患者出現耳鳴、耳聾的癥狀，可能是因為耵聹栓塞、神經性耳鳴、耳神經損傷等原因引起的，需要對癥治療。
1、耵聹栓塞：
由于患者經常挖耳或在粉塵較多的環境中工作，使外耳道皮膚常受刺激，致耵聹分泌過多，如果患者不及時治療，耳道被耵聹栓塞，就會因為上述不適癥狀。可以到正規醫院做外耳道沖洗法、器械去除法治療。
2、神經性耳鳴：
由于患者工作壓力、噪音污染等諸多因素作用下，會導致神經病變，從而出現上述不適癥狀。患者可以到正規醫院做聽功能檢查、前庭功能檢查等明確病因，在醫生的指導下使用改善血液循環的藥物，如銀杏葉提取物片等，必要時還可以配合營養神經藥物，如甲鈷胺片、谷維素片、維生素B1片等。
3、耳神經損傷：
由于患者經常戴耳機，耳機外放的聲音比較大容易導致耳神經損傷，病情嚴重時患者會出現上述癥狀，有時還伴有聽力下降、頭痛、眩暈等癥狀，會影響患者正常的工作、學習，建議患者及時到正規醫院就診檢查，明確病因，遵醫囑使用營養神經的藥物，如甲鈷胺片、長春胺緩釋膠囊、谷維素片等。
除了以上原因以外，還有可能是突發性耳聾等原因造成的，不管是哪種原因，都需要及時進行治療，以免延誤最佳治療時間。患者避免長時間聽歌、戴耳機，播放聲音不要太大，以免加重不適癥狀。
