神經官能癥病人或他們的家屬往往能說出得病的直接原因或誘發原因，如親人去世、考試落榜、同志之間關系緊張、長期家庭不睦等。
其實引起神經官能癥的因素很多，這些因素不是單獨起作用的，所以，在同樣或類似的情況下，有的人得病了而其他人則沒有，原因就是那些容易得病的人往往存在心理素質不健全。
心理素質包括兩個方面：
（1）神經類型：有的人神經類型強而均衡，有的則弱而不均衡，有的人靈活性強，有的人靈活性差；有的人偏于思維型，有的偏于藝術型；大多數人是中間型，神經類型強而均衡者比較堅強而善于處理困境和矛盾，因而不易得病；而神經類型弱而不均衡者遇到困難、刺激或壓力則信心不足、手足無措、憂慮不安，心理承受能力也小，容易得病。偏于思維型的人因冥思苦想而易患強迫癥，偏于藝術型的人則易感情用事，觸景生情，易患癔癥。
（2）性格：每個人性格都不同，有的人性格開朗、大方活潑、善交際、好辭令，這也就是人們常說的外向性格；而有的人則沉默寡言、羞怯孤僻，這也就是內向性格。外向型性格的人由于能較好地發泄心中的不快，排解心理壓力，所以較少患抑郁性神經癥及焦慮癥等，而內向性格者則恰好與此相反。
當然，這些都不是絕對的，一定不要對號入座，但心理素質與神經官能癥的發病密切相關。
